Inbound, Outbound oder beides — aus einer Konsole
Predictive-Dialer, intelligente Warteschlangen, Agentenarbeitsplatz und Live-Sicht für Supervisoren. Läuft auf demselben SIP-Kern wie die Anlage und skaliert mit Ihrem Team.
Predictive-, Progressive- und Preview-Dialer-Modi. Disposition-Listen, Wiederwahl, Rückruf-Warteschlangen.
Skill-Routing, Wartemusik, Position-Ansagen, SLA-Tracking, Überlauf-Regeln.
Web-Softphone mit CRM-Anbindung, Hold/Transfer/Konferenz und Echtzeit-KPIs.
Live-Monitoring, Whisper-Coaching, Barge-in, Takeover. Warteschlangen-Dashboards, die das Top-Management wirklich anschaut.
Push jedes Events nach Salesforce, HubSpot, Zapier oder beliebige URL. Kryptografisch signiert, damit Ihr CRM weiß, dass die Events echt sind.
DNC-Listen pro Mandant + globaler TPS/FCC-Sync. Pre-Call-Scrubbing — Sie rufen nicht an, wer „nein" gesagt hat.
Ansage im Anruf oder Mandanten-Policy. Jede Aufzeichnung trägt Einwilligungs-Metadaten — bestehen jedem Audit.
Ausgehende Anrufe sind mit Carrier-Attestierung signiert — Ihre Nummer erscheint nicht als „Spam Likely".