Aufladungen per Karte werden freigeschaltet, sobald wir wissen, dass hinter dem Konto ein echter Mensch steht. Sie zeigen ein Ausweisdokument und machen eine kurze Prüfung mit der Kamera — meist kommt die Antwort sofort.
Was Sie brauchen
- Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltstitel — das Original, keine Kopie.
- Eine Kamera: im Laptop oder im Handy.
- Gutes Licht und etwa zwei Minuten.
Prüfung starten
- Melden Sie sich bei did.pyfone.com an und öffnen Sie Account → Profile.
- Klicken Sie in der Zeile Identitätsprüfung auf Identität bestätigen.
Schritt 1 — das Dokument
Liegt ein Reisepass oder Ausweis schon unter Dokumente in Ihrem Konto, wird er zuerst angeboten — wählen Sie ihn aus, ein erneutes Hochladen ist nicht nötig. Sonst wählen Sie die Dokumentart und fotografieren die Seite mit Ihrem Foto:
- das ganze Dokument im Bild, flach liegend;
- ohne Spiegelungen und ohne Finger über dem Foto.
Beim Personalausweis fotografieren Sie auch die Rückseite — anhand der Zeilen mit <<< prüfen wir das Dokument.
Schritt 2 — die Kamera
Halten Sie Ihr Gesicht im Oval und folgen Sie den Hinweisen. Sie bekommen drei zufällige von vier Aktionen: blinzeln, Kopf nach links drehen, nach rechts drehen, lächeln. Der Balken unter dem Bild zeigt den Fortschritt.
Keine Kamera an diesem Computer? Klicken Sie auf Auf dem Handy fortfahren. Ein QR-Code erscheint — richten Sie die Handykamera darauf und machen Sie die Prüfung dort. Der Code gilt 15 Minuten und nur für diese Prüfung; der Computer zeigt das Ergebnis von selbst.
Schritt 3 — das Ergebnis
| Sie sehen | Bedeutung |
|---|---|
| Identität bestätigt | Fertig. Kartenzahlungen sind freigeschaltet. |
| Zur Prüfung an Mitarbeiter | Das Foto war schwer zu vergleichen, das Dokument ist abgelaufen oder der Name weicht vom Profil ab. Ein Mensch prüft es, meist am selben Werktag. |
| Prüfung nicht bestanden | Das Gesicht passte nicht zum Dokument. Versuchen Sie es mit Ihrem eigenen Dokument bei besserem Licht erneut. |
Bis zu fünf Versuche pro Tag sind möglich.
Zahlung für ein Unternehmen
Zahlt das Konto als Unternehmen, muss die zahlende Person zusätzlich als dessen Vertreter bestätigt sein:
- Suchen Sie unter Account → Profile beim Unternehmen den Block Wer handelt für das Unternehmen.
- Klicken Sie auf Ich handle für dieses Unternehmen und wählen Sie Ihre Rolle: Geschäftsführer, Inhaber oder per Vollmacht berechtigt.
- Wählen Sie das bereits hochgeladene Registerdokument des Unternehmens oder laden Sie einen Registerauszug bzw. eine Vollmacht mit Ihrem Namen hoch.
Nennt das Registerdokument Sie, wird das automatisch bestätigt. Sonst prüfen es Mitarbeiter.
Ihre Daten
Die Fotos und der Vergleich bleiben auf unseren eigenen Servern — nichts geht an externe Dienste. Mitarbeiter sehen sie nur, um über eine unklare Prüfung zu entscheiden.
Aktualisiert: 19. Oktober 2026